Nuestra CEO, María Victoria Puentes Cosmelli tuvo una conversación con Diario Financiero para hablar sobre los ERP y cómo estos han democratizado el acceso a procesos mucho más eficientes y óptimos dentro de los modelos organizaciones. ¡Aquí te dejamos la entrevista!
Las empresas que hoy en día no se apoyen en la tecnología para comunicar y optimizar sus procesos internos, están definitivamente en una tremenda desventaja si se comparan con las que sí han adoptado este tipo de soluciones para alcanzar un nivel competitivo que les permita escalar y crecer en el largo plazo.
En el mundo de hoy, los sistemas ERP; es decir, aquellos que permiten la planificación de recursos empresariales son un ítem clave en la definición de la estrategia empresarial. Se han transformado en aliados fundamentales para cubrir las necesidades de las grandes, medianas y pequeñas empresas.
Un actor relevante en esta industria es Manager Software, una compañía con más de 35 años de experiencia en este mercado entregando servicios a más de 13.000 empresas a lo largo de su historia. Lo anterior la sitúa en un lugar privilegiado para entender las necesidades del mercado y adaptar sus productos a las demandas de hoy. En 2018 sumó a sus ya consolidados productos ManagerERP y FlexlineERP, la primera versión de Manager+, un software que opera bajo la modalidad Cloud, cuenta con una interfaz amigable e intuitiva y una evolución a un enfoque flexible y móvil.
“Los ERP han democratizado el acceso a procesos mucho más eficientes y óptimos dentro de los modelos organizacionales. A esto se le suma el hecho de que hoy en día la tecnología nos permite acceder a las aplicaciones desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo. Las exigencias y expectativas de las empresas están apuntadas justamente en esa dirección y es allí donde buscamos ser un aporte en el quehacer diario de las organizaciones”, declara la CEO de Manager Software, María Victoria Puentes Cosmelli.
Está claro que este tipo de servicio tiene el potencial de crecer varias veces lo que es ahora, ya que empresas de todos los tamaños e industrias ya entienden que los ERP son herramientas estratégicas para el desarrollo de su gestión diaria. Y los estudios lo confirman. Según constató la consultora mundialmente reconocida y especializada en estudios de tecnología International Data Corporation (IDC), se espera que la industria del software crezca en Chile durante este 2023 un 13%, incluso por sobre las proyecciones económicas del país.
“Invertir en tecnología es algo que hoy en día no puede estar ausente. Simplemente las empresas que no lo hagan tendrán serias dificultades para alcanzar el éxito e incluso sobrevivir. Vivimos en un mundo cada vez más rápido y vertiginoso en que el acceso a información y optimización de procesos es la única manera de tomar las mejores decisiones para dirigir y administrar el negocio por el camino correcto”, dice Puentes.
El foco en agilidad y atención
Uno de los aspectos en los que más ha puesto foco Manager Software es la preocupación por entregar a sus clientes una experiencia de calidad y que sus necesidades estén al centro de la estrategia. Es por lo anterior que Manager+ se ha posicionado como una solución ágil y dinámica que ha logrado comprender las nuevas tendencias en atención, a través de gestión integral por chat en línea, personalización de documentos, flujos flexibles, acceso ilimitado a su plataforma de formación, capacitación y mucho más.
“Estamos muy orgullosos de lo que hemos logrado hasta ahora. Hoy 9 de cada 10 clientes están satisfechos con nuestros canales de atención en línea. Nos interesa seguir construyendo una relación de colaboración y de confianza a largo plazo, y es por eso que estamos contantemente buscando soluciones que potencien nuestra propuesta de valor. Hoy en día contamos con diversos partner estratégicos con los que en conjunto disponibilizamos herramientas claves para acompañar a alcanzar el crecimiento y éxito de las empresas”, dice Puentes.
Con todo, este 2023 Manager Software continuará sumando desafíos y manteniendo la misión de seguir consolidándose como un aliado estratégico y fundamental para las empresas de Chile desde un rol activo en el desarrollo económico y de las personas.
